ఇప్పటి డిజిటల్ యుగంలో Online Scam కేసులు వేగంగా పెరుగుతున్నాయి. ఫేక్ కాల్స్, ఫిషింగ్ లింకులు, UPI మోసాలు, క్రెడిట్ కార్డ్ ఫ్రాడ్లు—ఇవన్నీ సాధారణంగా మారాయి. కానీ చాలా మందికి Online Scam Complaint జరిగితే ఫిర్యాదు ఎలా చేయాలి అనే విషయం తెలియదు. ఈ గైడ్లో మీరు వెంటనే తీసుకోవాల్సిన చర్యలు, అధికారిక వెబ్సైట్ల ద్వారా ఫిర్యాదు చేసే విధానం పూర్తిగా తెలుసుకుంటారు.
Online Scam అంటే ఏమిటి?
ఇంటర్నెట్ లేదా డిజిటల్ ప్లాట్ఫార్మ్ల ద్వారా డబ్బు లేదా వ్యక్తిగత సమాచారం దొంగిలించడం Online Scam. ఇందులో:
- ఫేక్ కాల్స్ / OTP అడగడం
- ఫిషింగ్ లింకులు
- UPI / Wallet మోసాలు
- క్రెడిట్ / డెబిట్ కార్డ్ ఫ్రాడ్
- ఫేక్ జాబ్, లాటరీ, ఇన్వెస్ట్మెంట్ స్కీమ్స్
Also Read: Senior Citizen Benefits – వృద్ధులకు ప్రభుత్వం ఇచ్చే సౌకర్యాలు (పూర్తి గైడ్)
Online Scam Complaint ఏమి చేయాలి?
- ట్రాన్సాక్షన్ వెంటనే ఆపండి (UPI/కార్డ్ బ్లాక్ చేయండి)
- బ్యాంక్ కస్టమర్ కేర్కు కాల్ చేయండి
- స్కామ్ డీటెయిల్స్ సేవ్ చేసుకోండి (SMS, స్క్రీన్షాట్స్, ట్రాన్సాక్షన్ ID)
- అధికారిక పోర్టల్లో ఫిర్యాదు నమోదు చేయండి
ముఖ్యమైన సూచన: మొదటి 24 గంటల్లో ఫిర్యాదు చేస్తే డబ్బు రికవరీ అవకాశాలు ఎక్కువగా ఉంటాయి.
Online Scam Complaint ఎలా నమోదు చేయాలి?
1) Cyber Crime Portal ద్వారా
- వెబ్సైట్: https://cybercrime.gov.in
- “Report Financial Fraud” ఎంపికను ఎంచుకోండి
- మొబైల్ నంబర్ ద్వారా OTP వెరిఫికేషన్
- స్కామ్ వివరాలు, ట్రాన్సాక్షన్ ID అప్లోడ్
- ఫిర్యాదు సబ్మిట్ చేయండి
2) హెల్ప్లైన్ నంబర్
- 1930 (24×7 జాతీయ సైబర్ క్రైమ్ హెల్ప్లైన్)
- వెంటనే కాల్ చేసి స్కామ్ వివరాలు చెప్పండి
3) బ్యాంక్/UPI యాప్లో ఫిర్యాదు
- బ్యాంక్ యాప్ → Help/Support → Fraud/Dispute
- UPI యాప్ (GPay/PhonePe/Paytm) లో “Report a problem”
ఏ డాక్యుమెంట్స్ అవసరం?
- ఆధార్ / ID ప్రూఫ్
- ట్రాన్సాక్షన్ రిసీప్ట్ / UTR
- స్కామ్ SMS/లింక్ స్క్రీన్షాట్స్
- బ్యాంక్ స్టేట్మెంట్ (అవసరమైతే)
డబ్బు తిరిగి వచ్చే అవకాశం ఉందా?
- త్వరగా ఫిర్యాదు చేస్తే అవకాశం ఉంటుంది
- బ్యాంక్ & సైబర్ సెల్ విచారణపై ఆధారపడి ఉంటుంది
- కొన్ని కేసుల్లో పూర్తి/పాక్షిక రీఫండ్ సాధ్యం
సాధారణ Online Scams జాబితా
- KYC Update పేరుతో కాల్స్
- ఫేక్ కూరియర్ / పోలీస్ కాల్స్
- ఫేక్ జాబ్ ఆఫర్లు (టెలిగ్రామ్)
- ఇన్వెస్ట్మెంట్/క్రిప్టో గ్యారంటీ లాభాలు
- లాటరీ/ప్రైజ్ మెసేజ్లు
Online Scam నుంచి ఎలా జాగ్రత్తపడాలి?
- OTP ఎప్పుడూ షేర్ చేయవద్దు
- అనుమానాస్పద లింక్లపై క్లిక్ చేయవద్దు
- అధికారిక యాప్లు/వెబ్సైట్లు మాత్రమే వాడండి
- బ్యాంక్ కాల్ పేరుతో వచ్చినా ధృవీకరించండి
Also Read: Ayushman Bharat Card – హెల్త్ కార్డ్ అర్హత, లాభాలు & అప్లై చేసే విధానం
తరచూ అడిగే ప్రశ్నలు (FAQs)
Online scam జరిగితే FIR అవసరమా?
సాధారణంగా ఆన్లైన్ ఫిర్యాదే సరిపోతుంది; అవసరమైతే పోలీసులు FIR అడుగుతారు.
1930 నంబర్ ఎప్పుడైనా పనిచేస్తుందా?
అవును, ఇది 24×7 పనిచేస్తుంది.
చిన్న మొత్తానికి కూడా ఫిర్యాదు చేయాలా?
అవును. చిన్న మొత్తాలు కలిసే పెద్ద మోసాలుగా మారతాయి.
ముగింపు
Online Scam Complaint వేయడం కష్టం కాదు—సరైన సమయంలో సరైన విధంగా చేస్తే చాలు. మీరు లేదా మీ కుటుంబ సభ్యులు ఆన్లైన్ మోసానికి గురైతే ఆలస్యం చేయకుండా 1930 కు కాల్ చేయండి లేదా cybercrime.gov.in లో ఫిర్యాదు చేయండి. అవగాహనే ఉత్తమ రక్షణ.
